- Todos os Cursos Online Grátis e com Certificado
- Cursos em Administração30
- Cursos em Vendas e Comunicação11
- Cursos em Contabilidade e Finanças6
- Cursos em Direito18
- Cursos em Educação / Pedagogia24
- Cursos em Gastronomia e Confeitaria16
- Cursos em Idiomas6
- Cursos em Informática e Fotografia13
- Cursos em Moda e Beleza7
- Cursos em Música4
- Cursos em Programação e WebDesign22
- Cursos em Recursos Humanos7
- Cursos em Religião1
- Cursos em Saúde e Bem Estar25
- Cursos em Segurança no Trabalho3
- Cursos em Marketing12
- Cursos em Turismo e Hotelaria5
- Cursos para Concursos Públicos13
- Cursos em Edição de Vídeo3
- Cursos em Economia e Investimentos5
- Cursos em Design Gráfico6
- Cursos em Psicologia6
- Cursos em Gestão de Pessoas9
- Cursos de Mágica1
- Cursos em Desenho4
- Cursos em Desenvolvimento Pessoal e Profissional25
- Cursos em Artes e Trabalhos Manuais2
- Cursos em Construção Civil15
- Cursos em Som e Edição de Áudio2
- Cursos em Confecção e Estamparia5
- Cursos em Tecnologia e Eletrônica20
- Cursos em Engenharia de Produção14
- Cursos em Física10
- Cursos em Matemática10
- Cursos em Química4
- Cursos em Farmácia1
- Cursos em Medicina13
- Cursos em Fisioterapia6
- Cursos em Enfermagem12
- Cursos em História1
- Cursos em Ciências Naturais / Geografia4
- Cursos em Biologia14
- Cursos em Energia8
- Cursos em Mecânica5
- Cursos em Filosofia2
- Cursos em Português3
- Cursos em Engenharia de Computação19
- Saúde Animal1
- Cursos em Meio Ambiente2
- Cursos em Gestão Pública7
- Cursos em Odontologia3
- Cursos em Educação Física11
- Cursos em Letras2
Saber ouvir – Escuta ativa
A comunicação é um processo bidirecional em que a escuta ativa desempenha um papel tão importante quanto falar fluentemente. Falar fluentemente sem ouvir tornará qualquer conversa muito curta.
Ouvir é simplesmente pegar ondas sonoras em nosso redor e perceber que tem havido uma fonte de som, mesmo você vendo ou não esta fonte.
Ouvir, por outro lado, não é apenas captar ondas sonoras, mas também entender o significado das palavras faladas, analisá-las, interpretá-las e agir de acordo.
Em suma, a audição envolve apenas o cérebro, mas o saber ouvir também envolve o raciocínio.
A escuta ativa ajuda a compreender melhor o que a pessoa está dizendo, o que, em troca, o ajudará a chegar à conclusão mais apropriada.
Além disso, também ajuda você a se comunicar com mais sucesso e construir uma imagem receptiva e cooperativa na mente do falante.
As pessoas vão perceber que você é um ouvinte atencioso, e engajado, com atenção minuciosa aos detalhes.
Consultores de Seguros e e de Investimento em todo o mundo dominam essa arte, pois entendem que seus clientes estão falando sobre o futuro de seus ganhos, o que é um assunto delicado para a maioria deles.
Clique em PRÓXIMA AULA abaixo para continuar este curso e receber um Certificado Digital gratuitamente ao concluir
CADASTRE-SE AGORA em nosso canal de Cursos em Vídeos no YOUTUBE para receber novos Cursos em primeira mão – youtube.com/c/GynCursosOnline