O que é um Hotel?


Nesta aula, temos como objetivo conhecer o que é um hotel, a sua importância, suas características e classificações. Também vamos ver os vários tipos de hospedagens e os tipos de apartamentos, ou seja, Unidade Habitacional.

O que é um Hotel?

Após a Segunda Guerra Mundial, veio o crescimento do turismo, surgindo os grandes jatos e transatlânticos, cruzando os mares em direção aos mais distantes países do globo terrestre. Com isso, a hotelaria viu-se obrigada a acompanhar esse desenvolvimento para poder proporcionar aos turistas/viajantes hospedagens nos pontos de paradas ou destinos. Assim, surgem os hotéis das mais variadas categorias.

O Hotel é uma empresa de prestação de serviços e se diferencia completamente das empresas dos ramos industrial e comercial. O produto gerado pelo hotel é estático, ou seja, o consumidor é quem deve ir até ele para dar início ao processo de aquisição/consumo.

A palavra Hotel origina-se do latim hospes, cujo significado é pessoa acomodada, e de Hospitium, que significa hospitalidade.

Hotel: é derivado do tema francês Hôtel (tendo a mesma origem de Hospital), que se referia a edifícios que recebem visitantes frequentes. Na língua francesa atual, a palavra hotel tem a mesma acepção do termo português Hotel.

O hotel é um estabelecimento de caráter público, que tem as funções de oferecer acomodação, alimentos, bebidas e lazer. Além disso, também tem seus espaços utilizados para a realização de eventos de diversos tipos.

A empresa hoteleira está menos propensa à automatização, pois o tratamento pessoal é a parte mais importante da prestação de serviço. Ela contrata pessoas para cobrirem, praticamente, todas as atividades de todos os setores. Por exemplo, qualquer diminuição de mão de obra pode significar uma redução na prestação de serviços. Considerada como um dos elementos principais da infraestrutura turística, a empresa hoteleira é hoje um dos suportes básicos para o desenvolvimento turístico de qualquer país.



 
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